Интернет-магазин «Smart Control» предоставляет гарантию от 3 до 60 месяцев на все товары, представленные в ассортименте, что подтверждает их качество, исправность и отсутствие каких-либо дефектов. В комплектацию товара входит гарантийный талон производителя или компании «Smart Control», который подтверждает гарантийные обязательства перед покупателем.
Гарантийный ремонт
Гарантийный талон – право на бесплатный ремонт, предоставляемое гарантийным талоном от производителя или компании «Smart Control». Чтобы иметь возможность получить гарантийный ремонт, сохраняйте талон на протяжении всего срока его действия. Также в случае поломки необходимо предоставить:
- товарный чек или документ, подтверждающий оплату;
- технику в полной комплектации.
За исключением случаев не гарантийных поломок, сервисный центр компании «Smart Control» осуществит ремонт техники, а в случае выхода из строя по вине производителя – заменит товар аналогичным или вернет сумму покупки в полном объеме.
Обмен и возврат товара
Перед отправкой товаров проводится проверка на наличие дефектов и целостность комплектации. Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», покупатели магазина «Smart Control» в течение 14 дней после приобретения товара могут вернуть его или обменять на идентичный.
В данном случае обмену и возврату подлежит только та техника, что не была в эксплуатации, а также не имеет повреждений и следов использования. Для соблюдения гарантийных обязательств должны быть сохранены:
- Полная комплектация приобретенного товара;
- Целостность упаковки и вес ее элементов;
- Маркировка от производителя;
- Ярлыки.
В случае неисправности техники обменять или вернуть товар можно лишь при наличии официального заключения от авторизованного производителем оборудования сервисного центра о том, что изделие не работает по причине производственного брака и условия ее эксплуатации не были нарушены пользователем.
Как мы работаем
